Refusionspolitik

Du kannst binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von deinem Kauf zurücktreten. Hier den Widerruf im Kundenkonto anmelden!

RETOURE ANMELDEN: Nur vorab angekündigte Retouren über das System können angenommen und bearbeitet werden. Du erhältst von uns ein kostenpflichtiges Retourenlabel. Die Rücksendekosten in Höhe von 4€, sind vom Käufer zu trage und werden von deinem Rückerstattungsbetrag abgezogen. Melde hier deinen Widerruf und deine Retoure an.

Deine Rücksendeanfrage wird innerhalb von 48 Stunden (werktags) von uns geprüft. Wenn deine Rückgabeanfrage akzeptiert wurde, erhältst Du ein Retourenlabel per E-Mail, oder im Kundenchat. 

Für unangemeldete Rücksendungen, Rücksendungen, die außerhalb der Rückgabefrist bei uns ankommen, oder Rücksendungen, die ohne ausdrücklichen Widerruf, jedoch innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist bei uns eintreffen, erheben wir eine Servicepauschale von 20 Euro, die wir von deiner Rückerstattung abziehen.

Scrunchies sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch, oder Rücknahme ausgeschlossen! Reduzierte Ware und Aktionsartikel sind ebenfalls von der Rücknahme ausgeschlossen.
Wir können Ware nur zurücknehmen, wenn diese unbenutzt ist und keine Gebrauchsspuren aufweist. Schmutzige oder beschädigte Ware können wir nicht zurückerstatten! Die Ware muss stets im Originalzustand und frei von Make-Up Flecken, Tier- und Menschenhaaren und anderen Gebrauchsspuren sein. Artikel wie Haarbürsten müssen originalverpackt und ohne Haare sein!

Wenn deine Rückgabe geprüft wurde und akzeptiert worden ist, erstatten wir den Preis, den Du für deine(n) Artikel bezahlt hast, zurück auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rücksendungen wegen Unzustellbarkeit

Sendungen, die aufgrund eines Adressfehlers nicht zugestellt werden können oder Sendungen, die nicht in der DHL Filiale/Packstation abgeholt werden und deshalb wieder an uns zurückgesendet werden, können wir für eine Versandpauschale in Höhe von 4 Euro erneut versenden oder die Bestellung stornieren. Im Falle einer Stornierung wird eine Rücksendungs- und Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 Euro vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Kontakt

Falls Du weitere Fragen bezüglich Rücksendungen oder Rückerstattungen hast, kontaktiere uns bitte ausschließlich über unseren Kundenchat. Diesen findest du am unteren Rand auf der Startseite als Sprechblase.